Onze ICT afdeling houdt zich bezig met alle soft- en hardware en telecomprocessen die nodig zijn om de contactcenters en andere afdelingen te kunnen laten werken. De afdeling zorgt voor alle werkplekken en de servers die bij elkaar één groot virtueel contactcenter maken. Het callcenterplatform maakt gebruik van de nieuwste Voice Over Internet Protocol (VOIP) software.
Naast de bekende software die je in een kantooromgeving kunt verwachten, zorgt de afdeling voor de goede werking van software op het gebied van callcenter telefonie, dataverwerking, planning, internet selfservice en kennisbanksoftware.
De focus van de afdeling ligt altijd op het realiseren van het optimale gebruik van onze medewerkers van alle soft- en hardware zodat de beste resultaten voor onze opdrachtgevers bereikt kunnen worden.