Nieuwsbericht

De invloed van social networks, zoals facebook en twitter zijn tegenwoordig niet meer weg te denken uit onze moderne samenleving en heeft zijn kracht bewezen in zowel politieke als economische dossiers. De uitvinder van het internet, Tim Berners-Lee zal wellicht nooit gedacht hebben dat deze technologie in staat zou zijn een rol te spelen in de democratisering van de wereld.

Steeds meer bedrijven en organisaties staan voor de uitdaging hoe om te gaan met dit nieuwe medium, maar overduidelijk is dat social media invloed heeft op de strategische besluitvorming bij bedrijven die actief zijn in een business to consumer omgeving en brengt de customer experience helemaal bovenop de agenda.

Onder de deskundige leiding van gastsprekers van Twynstra Gudde organiseert Call-IT een creatieve sessie waarbij inzichten worden meegegeven, ervaringen kunnen worden gedeeld hoe om te gaan met dit nieuwe medium en hoe dit nieuwe opportuniteiten met zicht meebrengt. Deze sessies zullen zowel in Nederland als in België georganiseerd worden, het belooft alvast een leerzame en boeiende middag te worden.  

Wilt u aanwezig zijn bij de sessies op 9 mei in Weert (NL) of 17 mei in Groot Bijgaarden (B), neem dan contact op met het Salesteam (sales@call-it.com).

Call-IT is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit zeven locaties in de Benelux handelt Call-IT jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) binnen uiteenlopende bedrijfssectoren met als doel alle klantcontacten op professionele wijze af te handelen.

Alle locaties: Eindhoven (NL), Weert (NL), Hasselt (B), Groot Bijgaarden (Dilbeek) (B), Luik (B), Gentbrugge (B) en Oostende (B), zijn onderling met elkaar verbonden waardoor één grote virtuele dienstverlener is ontstaan met circa 700 werknemers.

Call-IT is als facilitair callcenter (Eindhoven, Weert, Oostende en Groot Bijgaarden) specialist in een brede waaier van diensten op het gebied van klantcontact. Echter over de jaren heen heeft Call-IT ook een duurzame reputatie opgebouwd binnen de in-house callcenter wereld en op gebied van detachering en training. Wij onderscheiden ons in klantcontact opdrachten waarbij een bovengemiddelde kennisinhoudelijkheid vereist is. Door de complexiteit van deze opdrachten wordt de basis van samenwerking gevormd door een langdurig partnership vanuit beide partijen. Onze partners bevinden zich in de volgende sectoren telecommunicatie, overheid- en nutsbedrijven, bank- en verzekeringswezen, retail en entertainment, computer hardware- en softwareleveranciers, ICT sector en FMCG. 

Sinds 2001 maakt Call-IT deel uit van beursgenoteerde USG People NV.