Nieuwsbericht

Call-IT is de specialist in ‘kennisintensieve’ dienstverlening, waarin de menselijke factor cruciaal is. Door de communicatieve vaardigheden en inhoudelijke kennis van onze medewerkers, verkregen door (klant)specifieke trainingen, staan wij garant voor resultaten en kwalitatief hoogwaardig klantcontact. Onze integrale aanpak wordt door onze opdrachtgevers daarom ook als waardevolle factor beschouwd. 

Call-IT traint haar eigen medewerkers continue. De diverse soorten trainingen waaronder content trainingen in professioneel telefoneren (Communicatieve Vaardigheden), commerciële trainingen en trainingen m.b.t. schriftelijke vaardigheden zijn hier een essentieel onderdeel van. 

Al jarenlang verzorgt Call-IT naast haar interne trainingen ook deze trainingen voor haar opdrachtgevers.  Onze trainers worden bijna dagelijks ingezet voor externe partijen, dit juist omdat onze trainers weten hoe het er in de praktijk aan toe gaat en makkelijk kunnen schakelen bij de vraag en behoefte van de opdrachtgever. 

De vraag naar hoogwaardige trainingen neemt toe. Call-IT beantwoordt deze vraag met op maat gemaakte trainingen. 

Ook uw bedrijf kan haar klantcontacten optimaliseren. Door het refreshen van uw medewerkers op het gebied van communicatieve vaardigheden en door de inzet van de Call-IT trainers geeft u uw bedrijf een extra impuls op klanttevredenheid. 

Wilt u meer weten over de diverse trainingen? Neem contact op met Sales@call-it.com
of via +31(0)495 547 700

Call-IT is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit zeven locaties in de Benelux handelt Call-IT jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) binnen uiteenlopende bedrijfssectoren met als doel alle klantcontacten op professionele wijze af te handelen.

Alle locaties: Eindhoven (NL), Weert (NL), Hasselt (B), Groot Bijgaarden (Dilbeek) (B), Luik (B), Gentbrugge (B) en Oostende (B), zijn onderling met elkaar verbonden waardoor één grote virtuele dienstverlener is ontstaan met circa 700 werknemers.

Call-IT is als facilitair callcenter (Eindhoven, Weert, Oostende en Groot Bijgaarden) specialist in een brede waaier van diensten op het gebied van klantcontact. Echter over de jaren heen heeft Call-IT ook een duurzame reputatie opgebouwd binnen de in-house callcenter wereld en op gebied van detachering en training. Wij onderscheiden ons in klantcontact opdrachten waarbij een bovengemiddelde kennisinhoudelijkheid vereist is. Door de complexiteit van deze opdrachten wordt de basis van samenwerking gevormd door een langdurig partnership vanuit beide partijen. Onze partners bevinden zich in de volgende sectoren telecommunicatie, overheid- en nutsbedrijven, bank- en verzekeringswezen, retail en entertainment, computer hardware- en softwareleveranciers, ICT sector en FMCG.