Nieuwsbericht

Tijdens het World Economic Forum (WEF) in Davos kwam naar boven dat het beter gaat met de wereld dan een jaar geleden, MAAR er blijven grote donderwolken aan de horizon, althans dat schreef Bart Haeck in De Tijd afgelopen zaterdag. 
Deze boodschap moet u, als ondernemer, een extra zet geven om de donderwolken boven uw organisatie geen kans te geven. Inderdaad: de crisis is nog steeds een feit. 

Klanten reorganiseren en besparen, wellicht ook op uw diensten en producten. 
Een recente studie leert ons dat het gemiddelde omzetverlies op bestaande klanten in deze tijden kan oplopen tot wel 15% op jaarbasis.  Het koesteren van bestaande klanten kent dan ook hoogdagen, en neemt veel tijd in beslag van uw Account Managers. Tijd die niet kan geïnvesteerd worden in het zoeken naar nieuwe klanten en afzetgebieden. 

Prospectie is maar één onderdeel van de verkoopscyclus, maar meteen wel het meest belangrijke onderdeel. 
Geen prospectie = geen afspraken = geen offertes = geen nieuwe klanten = geen extra omzet: zo simpel is het. 
Veel gerenommeerde organisaties doen meer en meer beroep op professionele organisaties om hun prospectie en afspraakplanning uit te besteden. Dat zij daarbij gebruik maken van de diensten van Call-IT, al meer dan 10 jaar gespecialiseerd in het verlenen van grensoverschrijdende en kennisintensieve Customer Care diensten, spreekt voor zich. 

Bewezen resultaten, ervaren medewerkers, duidelijke rapportages, korte communicatielijnen en de nieuwste technologieën zijn bij Call-IT de basis om -iedere dag opnieuw- gekwalificeerde afspraken voor onze opdrachtgevers rechtstreeks in hun persoonlijke online agenda in te boeken. 

Wilt u weten hoe Call-IT de commerciële donderwolken boven uw organisatie kan vermijden, neem dan meteen contact met ons op. 
Voor Nederland: +31 (495) 547 700
Voor België: +32 (2) 800 79 04 

Call-IT is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit zeven locaties in de Benelux handelt Call-IT jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) binnen uiteenlopende bedrijfssectoren met als doel alle klantcontacten op professionele wijze af te handelen.

Alle locaties: Eindhoven (NL), Weert (NL), Hasselt (B), Groot Bijgaarden (Dilbeek) (B), Luik (B), Gentbrugge (B) en Oostende (B), zijn onderling met elkaar verbonden waardoor één grote virtuele dienstverlener is ontstaan met circa 700 werknemers.

Call-IT is als facilitair callcenter (Eindhoven, Weert, Oostende en Groot Bijgaarden) specialist in een brede waaier van diensten op het gebied van klantcontact. Echter over de jaren heen heeft Call-IT ook een duurzame reputatie opgebouwd binnen de in-house callcenter wereld en op gebied van detachering en training. Wij onderscheiden ons in klantcontact opdrachten waarbij een bovengemiddelde kennisinhoudelijkheid vereist is. Door de complexiteit van deze opdrachten wordt de basis van samenwerking gevormd door een langdurig partnership vanuit beide partijen. Onze partners bevinden zich in de volgende sectoren telecommunicatie, overheid- en nutsbedrijven, bank- en verzekeringswezen, retail en entertainment, computer hardware- en softwareleveranciers, ICT sector en FMCG.