Nieuwsbericht

Call-IT en haar relaties beleven theater 2.0

31 oktober ging na 7 jaar voorbereiding de Musical Soldaat van Oranje in première. Een ongekende productie waarmee een nieuw musical tijdperk is ingeluid.

Samen met haar gasten was Call-IT op woensdag 24 november aanwezig om dit innovatief, indrukwekkend en spannend spektakel bij te wonen. Een mooi moment om informeel samen te zijn maar ook een moment om te ervaren dat het altijd draait om de beleving. Theater 2.0 wordt het terecht genoemd.

Het publiek draait van scène naar scène en passeert zo het Leidse Rapenburg, de sociëteit Minerva, het Kurhaus in Scheveningen, Paleis Noordeinde in Den Haag, de zee, de Waalsdorpervlakte en Londen. Bij elkaar draai je 360 graden. Daar is een techniek voor nodig die op deze schaal niet eerder is toegepast. Alles draait: niet alleen de draaischijf vol toeschouwers, ook verschillende schermen en het licht en geluid moeten precies op tijd mee. Het zou heel ongeloofwaardig zijn als daarin iets verandert terwijl je draait. De beleving moet voor het publiek zo vanzelfsprekend mogelijk zijn.

Continue ontwikkeling is binnen de contactcenters ook een must. Meegaan met de hedendaagse tijd. Call-IT kijkt voortdurend naar de ontwikkelingen in de markt en na gedegen en goede voorbereiding is het tijd voor ‘klantcontact 2.0’. Zo speelt Call-IT uitstekend in op de opkomst van sociale media. Naast alle andere traditionele manieren om klantcontact te optimaliseren biedt social media een geweldige mogelijkheid om hieraan een extra dimensie te geven. De sociale netwerken vervangen het persoonlijk contact niet. Zij zorgen er wél voor dat we veel makkelijker dan voorheen in contact komen met de klant. Als innovatieve speler in de customer care sector biedt Call-IT geïntegreerde oplossingen, waarmee u volop kunt profiteren van de kansen van de sociale media.

Wilt u meer weten hoe Call-IT ook uw bedrijf hierin kan bijstaan? Neem dan contact op met ons:
It’s time to connect!

Call-IT is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit zeven locaties in de Benelux handelt Call-IT jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) binnen uiteenlopende bedrijfssectoren met als doel alle klantcontacten op professionele wijze af te handelen. 

Alle locaties: Eindhoven (NL), Weert (NL), Hasselt (B), Groot Bijgaarden (Dilbeek) (B), Luik (B), Gentbrugge (B) en Oostende (B), zijn onderling met elkaar verbonden waardoor één grote virtuele dienstverlener is ontstaan met circa 700 werknemers. 

 Call-IT is als facilitair callcenter (Eindhoven, Weert, Oostende en Groot Bijgaarden) specialist in een brede waaier van diensten op het gebied van klantcontact. Echter over de jaren heen heeft Call-IT ook een duurzame reputatie opgebouwd binnen de in-house callcenter wereld en op gebied van detachering en training. Wij onderscheiden ons in klantcontact opdrachten waarbij een bovengemiddelde kennisinhoudelijkheid vereist is. Door de complexiteit van deze opdrachten wordt de basis van samenwerking gevormd door een langdurig partnership vanuit beide partijen. Onze partners bevinden zich in de volgende sectoren telecommunicatie, overheid- en nutsbedrijven, bank- en verzekeringswezen, retail en entertainment, computer hardware- en softwareleveranciers, ICT sector en FMCG. 

Sinds 2001 maakt Call-IT deel uit van beursgenoteerde USG People NV.