Á propos de Call-IT

Call-IT est une entreprise spécialisée dans la fourniture d’un grand ensemble de services Customer Care à forte intensité de connaissances. Travaillant depuis sept locations dans le Benelux, Call-IT traite des millions de contacts avec ses clients (aussi bien B2B, que B2C) dans des secteurs économiques divergents dans le but de professionnellement mener ces contacts à bonne fin.

Toutes les locations: Ostende (B), Grand Bigard (B), Hasselt (B), Liège (B), Gentbrugge (B),  Eindhoven (NL) et Weert (NL) sont reliés ensemble, formant ainsi un grand fournisseur virtuel de service, comportant environ 700 collaborateurs.

Etant un centre de contact facilitair (Ostende, Grand Bigard, Eindhoven et Weert), Call-IT couvre un large éventail de services concernant le contact client. Au cours des années, Call-IT s’est aussi créé une réputation durable dans le monde des centres d’appel avec prestations intégrées, ainsi que sur le plan du détachement et de la formation. Nous nous distinguons dans des contrats de contact clientèle qui exigent des connaissances de fond qui dépassent la moyenne. Du à la complexité de ces contrats, la base de la collaboration est formée par un partenariat de longue durée, venant des deux parties. Nos partenaires se situent dans les secteurs suivants : télécommunications, entreprises et travaux publiques, secteurs bancaire et de l’assurance, vente en détail et divertissement fournisseurs de matériels et logiciels pour ordinateurs, le secteur de l’informatique et FMCG.

Depuis 2001, Call-IT fait partie de la S.A. USG People, une société cotée en Bourse.

USG People (mieux connue par ses sociétés sœurs : Unique Interim, StartPeople, Secretary Plus, …) fournit des services professionnels spécialisés en Europe, avec pour activité principale le travail flexible et les services à la clientèle et est présente aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en France, en Pologne, en Autriche, en Suisse, en Tchéquie, en Slovaquie, en Italie, en Espagne et au Portugal.
Les actions de la société USG People sont cotées à la bourse Euronext d’Amsterdam. Les différentes formes de services proposés sont assurées à partir d'une série d'entreprises indépendantes.
USG People s'oriente sur les segments de marché du travail intérimaire général, du travail intérimaire spécialisé, du détachement professionnel et des projets, des services de RH et des services à la clientèle. (www.usgpeople.com )